Farben Finkenauer e.K. - Mainz

Lothar S.

Leider musste ich die Rezession von vor 2 Monaten lesen, die in keiner Weise der Wahrheit entspricht.

Frau Baumeister ist immer bemüht zeitnah Termine zu vereinbaren, was ihr trotz mehrmaliger telefonischer Versuche bei Ihnen, nicht geklappt hat.

Dass wir Schränke herausreißen entspricht nicht der Wahrheit, denn wir haben einen absolut desolaten Unterschrank ausgebaut und dies auch gleich der anwesenden Mitbewohnerin gezeigt und dementsprechend erklärt. Dies halten wir auch immer dokumentarisch fest.

Auch wurde meine Ankunftszeit vorab in "etwa" angekündigt und war dadurch im zeitlichen Rahmen. Des Weiteren schinde ich keine Arbeitszeit, sondern es handelt sich hier um
Trocknungszeiten, die nun mal eingehalten werden müssen und auch, damit ich nicht noch an einem zweiten Tag zum Kunden fahren muss.

Ob und wann ich Telefonate führe, hat niemanden zu interessieren.

Dass Frau Ilona Baumeister (Inhaberin der Firma Farben Finkenauer) und meine Person, Lothar Schlömer (Inhaber Lothar Schlömer Innenausbau) keine Arbeitskleidung in Ihrem Sinne tragen, geht Sie auch nichts an, es ist eher traurig und arrogant, dass Sie Menschen nach Ihrer Kleidung reduzieren.

Mit freundlichen Grüßen

Lothar Schlömer

Marcel M.

Wir hatten in unserem Haus einen Wasserschaden, für den unsere WG nichts konnte. Aufgrund der Hausverwaltung war die Terminfindung relativ schwer, zumal wir (2er-WG) beide berufstätig sind. Firma Finkenauer, in Persona Frau Baumeister und Kollege, haben Anfang März ein Loch in die Wand unter der Spüle in der Küche gehauen, den Schrank der Küchenzeile rausgerissen (nicht mehr benutzbar) und sind dann wieder abgezogen. Nachdem der Wasserschaden repariert wurde, wurde am 28.03(!) die Firma Finkenauer erneut damit beauftragt, sich um das entstandene Loch zu kümmern. Nach über 4 Wochen, ohne, dass sich Frau Baumeister dazu herabließ, sich bei uns bzgl des Lochs zu melden, beschloss ich, eigenständig dort anzurufen und einen Termin auszumachen. Eine extrem unfreundliche Frau Baumeister sagte mir WÖRTLICH am Telefon, dass ich jetzt auch mal etwas warten könne, da die Terminfindung anfangs ja so schwer gewesen sei. (Zur Erinnerung: Der Fehler lag an der Hausverwaltung und an der Tatsache, dass in dieser WG Berufstätige wohnen.)
Inzwischen ist der 07.05, wir haben seit knapp 1 1/2 Monaten ein Loch in der Wand, aus dem Silberfische und Gestank kommen. Endlich kam heute der Kollege (20 Minuten zu spät, obwohl der genannte Termin schon eine halbe Stunde Spielraum gelassen hat) und hat Sage und Schreibe 3 1/2 Stunden gebraucht, um das Loch zu verschließen. In meiner Firma wäre ich für diese Nichtleistung aus der Firma geflogen. Und mit so einem Umgang mit Kunden, hätte diese Firma schon pleite gehen sollen.
Der Umgang mit uns war stets unprofessionell, beide Male standen die Arbeiter in Alltagskleidung in der Wohnung, ständig muss man zum Auto (Zeitschinden) und nebenbei werden auch noch Privatgespräche geführt, am Telefon versteht sich.
Ich bin Gartenlandschaftsbauer, ich kenne also Kundentermine und in meiner Branche wäre man mit so einem Umgang und dieser Einstellung schon längst unten durch.

Man muss dem Kollegen aber zu Gute halten, dass er das Loch schön geflickt hat. Bei dieser Zeit aber ehrlich gesagt auch das mindeste. Ein halber Arbeitstag für ein 70cm^2 großes Loch.

Wir sind hoch unzufrieden mit der Art und Weise, wie mit uns umgegangen wurde. Ich werde auch die Hausverwaltung haargenau über dieses Verhalten informieren und hoffe, dass die Zusammenarbeit damit beendet ist.

Ilja P.

Top Qualität! Zusagen werden eingehalten! Preise stimmen! Alles perfekt!

Sadi L.

Mat P.

Bernhard S.