Krüger & Krüger Facility Services GmbH - Stuttgart

Sabrina R.

Für unser umgebautes Haus haben wir eine Bauendreinigung durch Krüger & Krüger durchführen lassen. Wir haben mehrfach darauf hingewiesen, dass es sich um keine gewöhnliche Reinigung handeln wird, aufgrund diverser Gründe (Holzsprossenfenster, Parkettboden, spezielle Armaturenoberflächen usw.). Ebenfalls haben wir betont, dass für uns ein Aufpreis für all diese Spezialfälle in Ordnung sind. Außerdem haben wir mehrfach darauf hingewiesen, dass wir schätzen, dass diese Art von Reinigung nicht innerhalb von einem Tag vorgenommen werden kann.

Und was war das Resultat?
- Eine Gruppe an Personen, die gefühlt zum ersten Mal einen Putzlappen in der Hand halten.
- Einsatz von ungeeignetem Reinigungsmittel
- oberflächliche und unsachgemäße Reinigung: Farbreste wurden nicht weggekratzt; Schlieren wurden überall hinterlassen
- ein Tag für die Reinigung hat nicht gereicht; es musste ein weiterer Tag angehängt werden --> bei einem eng getakteten Zeitplan zum Umziehen ein absolutes Unding!
- Der Parkettboden wurde regelrecht geflutet. Das Wasser stand und brauchte einen Tag bis es ablief bzw. in den Boden einzog
- Es wurden diverse Schäden verursacht: verkratzte Fensterscheiben, aufgequollene Leisten...

Während der Reinigung war keine Aufsicht da, die man hätte ansprechen können. Die Reinigungsgruppe selbst hat nur mäßig Deutsch gesprochen.

Man selbst hätte die volle 8 Stunden Aufsicht leisten müssen. --> Das ist nicht Sinn der Sache! Insbesondere, wenn ein Umzug drei Tage später ansteht.

Bei der Abnahme wurde man von der dann anwesenden Aufsicht regelrecht bedrängt die Reinigung als solche abzunehmen. Es wurden Behauptungen aufgestellt zu den Schäden, die nicht stimmen.

Insgesamt ein unglaublich teurer Reinfall! Es müssen diverse Schäden behoben sowie nachträglich noch einmal selbst Reinigungen vorgenommen werden.

Im Nachgang wurde von Krüger & Krüger zwar eine Nachreinigung angeboten - aber nein danke! Diese Reinigungsfirma wird nie wieder unser Haus betreten!

Johanna F.

Super Equipment, deutlich besser als unser vorheriger Anbieter. Die Fenster sind blitzblank.