Sauter - Hockenheim

Thorben G.

Einfach nur Respektlos, mal abgesehen davon das die Tone vor meinem Fahrzeug steht, sie blockiert auch noch den Gehweg….
Nach einer freundlichen Mail an die Firma, wurde die Tonne, natürlich nicht entfernt!!!

Heidrun W.

Vor 2 Wochen eine Mail an Fa. Sauter geschrieben und noch immer keinen Erfolg. Zwar wurde geantwortet und Freitags kleine Flächen des Rasens gemäht, aber die große Decke der Tiefgarage leider seit Wochen nicht. Überhaupt lassen die Arbeiten im Haus und im Außenbereich zu wünschen übrig. Die Fa. Sauter lässt sich für jeden Handgriff, der nicht im Vertrag steht extra bezahlen. Da kann man wohl erwarten, dass die im Vertrag aufgeführten Arbeiten auch ausgeführt werden, dafür wird auch bezahlt.
Das ist im Nachbarhaus anders, aber die haben auch nicht die Fa. Sauter als Hausmeisterdienst.

Nachtrag: Nein, ich weiß nicht, was Sie meinen! Es wäre nett gewesen, wenn Sie eine aussagefähige Antwort getätigt hätten.

Bernd L.

Wir haben die Fa. Sauter in mehreren Liegenschaften als Hausmeisterservice beauftragt.
Seit Jahren besteht eine enge Zusammenarbeit mit kurzen Kommunikationswegen.
Bei An- und Rückfragen stehen die Gebrüder Sauter kurzfristig telefonisch oder persönlich zur Verfügung.
Ein Lösungsweg für unterschiedliche Themen wurde bisher immer gefunden.
Von uns ganz klar eine Weiterempfehlung oder google-like "5 Sterne".
Vielen Dank für Ihren Service!

Dominik K.

Sehr schlechter Service!
Unzureichende Pflege der Außenanlagen.
Es finden keine Kontrollgänge der Anlage statt.
Offensichtliche Mängel werden einfach nicht behoben, verbessert, oder werden einfach vom Hausmeister "übersehen" sprich ignoriert!

Extrem schlechte Uhrzeiten der Erreichbarkeit und im Notfall keine Hilfe unter der Notfall-Handynummer. Man wird einfach im Stich gelassen!

Würde jedem dringend von dieser Firma abraten!!!

Tamara H.

Es wird dringend die Öffnung des Haushaltsraumes benötigt (wir sind Eigentümer eines Mehrfamilienhauses) Internet-/Stromausfall interessiert hier nicht. Es wurde sogar angeboten den Schlüssel abzuholen. Eine Stunde nach Kontaktaufnahme immernoch keine Rückmeldung. Ausrede - der Kollege ist in einem Keller - seit einer Stunde?!
Es hieß man solle ein Tag vorher Bescheid geben - SORRY aber eine Störung kann man nicht vorhersehen. Bodenlose Frechheit. Es werden definitiv weitere Schritte eingeleitet. Nun ist gleich ab 12 Uhr Mittagspause - ich wette dann ist keiner mehr erreichbar.

Ano N.

Arbeitet nur, wenn man ständig etwas bemängelt.
Hält sich nicht an entsprechenden Hausmeistervertrag.

Fa. Sauter hat anscheinend zu wenig Personal für zu viele Objekte und ist im Bereich der Außenanlagenpflege total überfordert.
Im Außenbereich verkommt alles und die Mitarbeiter lassen sich immer seltener blicken.
Ferner wird sich nicht an § 7 32. BImSchV / Polizeiliche UmweltschutzVO gehalten und der Laubbläser auch zur Mittagsruhe verwendet.
Zum Kehren ist laut Mitarbeiter nämlich keine Zeit.

Verursachte bei unserer WEG einen unnötigen Noteinsatz des Heizungsdienstes, da vergessen wurde entsprechende Absperrventile nach Heizöllieferung zu öffnen. Die WEG bleibt auf den Kosten sitzen und Herr Sauter interessiert sich anscheinend nicht dafür.

Für die leicht unterdurschnittliche Innenreinigung vergebe ich 3 Sterne. Diese wurde auch erst nach mehrfachem Beschweren besser.
Die telefonische Erreichbarkeit und Reaktion auf Beschwerden lässt auch zu wünschen übrig.

Trotz, dass sich nicht an die vertraglich vereinbarten Leistungen gehalten wird, ist Fa. tatsächlich noch so dreist, nach der Kündigung angefallenen Grünschnitt abzurechnen.

Tipp: Machen Sie nicht den selben Fehler wie ich und schauen Sie sich Objekte an, welche von der Fa. Sauter betreut werden, bevor Sie in Erwägung ziehen diese Firma mit der Pflege Ihres Objektes zu beauftragen. Denn verkaufen kann sich Fa. Sauter gut.

PS: Inzwischen haben wir zum gleichen Preis einen neuen Hausmeisterservice welcher an einem Tag fast genauso viel Arbeitszeit aufbringt, wie Fa. Sauter in einem ganzen Monat. Bei Fa. Sauter zahlten wir effektiv Anwaltsgehälter.

Me O.

Sehr schlechtes Leistung. Die kommen her sitzen im Auto 30min lang und fahren wieder weg. Von Sauberkeit keine keine Spur! Gefühlt 1000 mal angesprochen aber es hat sich nichts getan!

Steffen R.

Wir sind mit dem Hausmeisterdienst Sauter sehr zufrieden. Nach einem Wasserrohrbruch und einem kurzen Anruf wurde sich sofort um alles gekümmert. Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe. Und auch sonst wird alles zu unserer Zufriedenheit gemacht! Weiter so…