Steininger Textilpflege - Hockenheim

Janine

Mein Freund hat in der Reinigung mehrere Anzüge (3) abgegeben. Ein Termin zur Abholung wurde eine Woche später vereinbart. Bei der Abholung (vor Ort) hieß es dann, das noch nicht alles vollständig fertig ist. Bei dem zweiten Versuch der Abholung (erneut eine Woche vergangen) hat mein Freund vor Ort festgestellt, dass immernoch eine Hose fehlt. Hiernach habe ich frustriert/ verärgert bei der Reinigung angerufen und mein Ärger im sachlichen Ton mitgeteilt, da diese Hose ein Tag später benötigt wurde. Auf meine Nachfrage hin, wieso diese Hose nicht fertig ist, wurde mir mitgeteilt, dass man dachte, das alles vollständig ist. Hiernach wurde ich urplötzlich von der Mitarbeiterin der Reinigung ANGESCHRIEN und kurz danach wurde das Telefonat von ihr beendet. Fazit: Wir können die Reinigung nicht empfehlen, da unorganisiert, unfreundlich und unzuverlässig.

Bernd K.

Seit mehreren Jahren gebe ich bereits meine beruflichen Hemden zur Reinigung und Bügelservice ab. Ich werde immer sehr freundlich empfangen, die Termine werden immer eingehalten. Die Qualität ist, wie ich es mir vorstelle. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt.

J. S.

Wir haben den Walkanzug unserer Tochter in die Reinigung gebracht, weil wir Angst hatten ihn selbst zu reinigen. Wir hatten bei der Abgabe gefragt, ob sie Walkanzüge reinigen können und uns wurde gesagt, es wäre kein Problem. Nun haben wir den Anzug wieder bekommen und er ist komplett verzogen und ein Stück weit eingegangen. Leider mussten wir nun über 4 Wochen auf Rückmeldung warten, um nun zu hören, dass sie den Schaden nicht ersetzen werden. Da der Anzug nicht gerade günstig war, ist das sehr ärgerlich.

Wir werden die Reinigung nicht weiterempfehlen und auch selbst nichts mehr dort hinbringen.

Christine K.

Reinigung NICHT zu empfehlen!
Habe vor eiingen Wochen eine Hose zum Reinigen abgegeben. Seitdem ist diese nicht mehr auffindbar. Die Damen an der Annahme sind jedes Mal sehr freundlich, vertrösten mich aber immer wieder, sie könnten da jetzt auch nichts machen. Habe dann dort meine TelNr. hinterlassen, dass mich der Inhaber kontaktieren kann. Leider bis heute kein Anruf. Die Damen an der Annahme dürfen den Namen und die Kontaktdaten des Inhabers, laut Anweisung des Chefs, nicht an Kunden weitergeben!? Sehr seltsame Geschäftsführung. Kundenservice geht anders!

Bernd K.

Ich gebe dort regelmäßig meine Hemden zur Wäsche und Bügeln ab und werde immer nett und höflich behandelt. Die vereinbarten Termine wurden immer eingehalten und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Durch den rückwärtigen öffentlichen Parkplatz gut erreichbar.

matt R.

Uns ist fast gena das wie Janine passiert. Meine Frau hat ein Sakko abgegeben. Erst vier Wochen später ( es wurde mehrmals angefragt und die konnten den Sakko nicht finden ) was es endlich soweit. Ergebnis: Sakko ruiniert . Eine Stelle sieht es so aus als hätte man da eine verrostete Dose draufgestellt, 2 neue Flecken die nicht da waren. Reklamatio zecklos. Unterstellt dass Sakko bereits beschädigt war obwohl erst 1 Woche vorher gekaut. Fazit: Wir können die Reinigung nicht empfehlen, da unorganisiert, unfreundlich, unzuverlässig unseriös. Möchten sie Ihre Sachen ruinieren oder jemand ärgen : schicken Sie Ihn zu dieser Reinigung.

Petra K.

Kommen schon seit Jahren in die Reinigung und waren immer sehr zufrieden.
Hemden/Blusen
Blusen
Teppiche
Alles topp.

Honest A.

Konnte mein Kleidungsstück zwar nicht reinigen (war am Stück zu groß), hat mir aber eine konkrete Empfehlung gegeben, wer es kann und war sehr freundlich