TEXTILREINIGUNG Murlasits GmbH Putzerei-Wäscherei-Schneiderei - Graz

THE M.

Rotweinflecken spurenlos aus Hemd und Weste entfernt, alles wieder wie neu! Und das auch noch flott und zum fairen Preis!

Fritz W.

Die haben mein Herz gewonnen... in einer Woche ist wieder alles sauber... ich denke auf Wunsch auch schneller... kleine Näharbeiten können auch gleich realisiert werden und somit für mich und meine Anzüge die 1. Adresse... besten Dank

Ho L. F.

Ganz linke Masche und Abzocke:
Bei Abgabe eines Kleides wurde ein voraussichtlicher Preis von 100€ genannt. Bei Abholung wurden dann jedoch plötzlich 240€ verlangt, mit der billigen Ausrede, es sei ein Preis von „ab 100€“ vereinbart worden. Nie wieder in dem Verbrecher - Laden👎🏼👎🏼👎🏼

J W.

* Sehr teuer und schlechter Service!
Händlerin erklärt beim plaudern mit ihrer Kollegin vor der Kundschaft wie willkürlich der Preis festgelegt wird, zB ein Aufschlag von 20% auf einen Blazer, 10% auf ein Sakko das einmal getragen wurde und wirklich nicht verschmutzt war, mit der Begründung "besonders aufwendig". Das schöne Ambiente tröstet nicht über den mangelnden Kundenservice hinweg. Eine Wartezeit von über einer Woche besticht auch nicht gerade im Service. Das Bügeln lassen eines Hemdes wurde mir fast schon aufgedrängt, ohne großartige Erklärungen und ohne auf meine Einwände einzugehen. Für 70€ hätte ich mir zumindest eine angemessenes Kundengespräch erwartet, immerhin sind das 10% vom Kaufpreis der Kleidung.
Ich warte gespannt auf das Ergebnis der Reinigung kommende Woche und werde die Textilreinigung Murlasits dann erneut beurteilen. Derzeit kann ich nur dazu raten eine der unzähligen anderen Textilreinigungen in Graz aufzusuchen. *
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*** Update:
Reinigung zufriedenstellend und entgegen der Ankündigung nun doch innerhalb von zwei Tagen erledigt. Gut möglich, dass wir da aneinander vorbei geredet haben und die Verkäuferin diesen Mittwoch meinte, wenn das auch so im Gespräch für mich keinen Sinn ergeben hätte - Entschuldigung also für diesen Kritikpunkt.
In Kombination mit den, in meinen Augen ungerechtfertigten, "besonders aufwendig"-Aufschlägen von 2€ auf 14€ = +14%, welche die Mitarbeiterin ihrer Kollegin in einer Art Einschulung erklärt hat, den Mängeln in der Kundenbetreuung beim ersten Besuch und den Ärger meinerseits über diesen Besuch halte ich eine Aufwertung von einem auf drei Sterne für angemessen. ***

Stefan

unglaublich freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend - und schnell! Mein Anzug war in unter 24h für eine Hochzeit ready, und das noch dazu sehr preiswert! Komme wieder, Anzug schon wieder dreckig 😅

Dynamite T.

Zuverlässig bei Standardreinigung und Änderungsschneidereien - Vorsicht bei "Spezialfällen"

Ich bin seit 3 Jahren Stammkunde bei genannter Reinigungsfirma.
Die Damen bei der Annahme sind quer durch die Bank sehr freundlich und kompetent und man fühlt sich gut aufgehoben. Bisher habe ich hauptsächlich die Hemdenreinigung und zwei kleine Änderungsschneidereien in Anspruch genommen. Die Änderungen wurden SEHR ZUFRIEDENSTELLEND und günstig erledigt.

Die verhältnismäßig schlechte Bewertung von DREI STERNEN hat sich durch folgende Situation ergeben:

Ich wollte ein wertvolles Vintage-Hemd, welches schon stark vergilbt war bleichen lassen und auch von Soßen-Flecken (Hochzeit) reinigen lassen.

Bei meiner Anfrage wurde mir gleich bekannt gegeben, dass sie nicht dafür garantieren können jene Flecken zu beseitigen. Nach dem ersten Versuch waren leider immer noch Spuren der Soße und der Vergilbung zu sehen wohin es auf Kulanz ein weiters mal versucht wurde.

Leider war das Ergebnis unverändert.

Mir wurde erklärt, dass man bei sehr starken Verschmutzungen nicht riskiert das Gewebe zu beschädigen, was nachvollziehbar ist, mich jedoch etwas hilflos zurück lässt (Ich habe das Hemd selbst mit verdünntem Danklor gebleicht und die Vergilbung und die Soßen-Flecken rausbekommen) da ich für sehr spezielle Reinigungsdienste natürlich eine Reinigungsfirme beauftragen möchte.

Möglicherweise ist diese Reinigungsfirmer in der Lage solche Verschmutzungen erfolgreich zu beseitigen und ich habe mich bei meiner Anfrage nicht klar genug ausgedrückt. Beim nächsten Mal werde ich hier um besondere "Fürsorge" bitten und auch dafür zahlen - wenn die Dienstleistung zur Zufriedenheit erledigt werden kann.

Über ein kurzes Feedback bezüglich der Möglichkeit einer "Spezialreinigung" (unabhängig vom Preis) würde ich mich sehr freuen.

Manuel Hüttner

Thomas N.

Reinigung wurde schnell erledigt allerdings konnte der Fleck leider nicht entfernt werden. Auf Nachfrage warum der Fleck nicht entfert werden konnte, gab es leider keine wirkliche Antwort, da der Mittarbeiter nur sehr schlecht Deutsch konnte.

Adem K.

Bin regelmäßiger Kunde der Putzerei und immer zufrieden, auch wenn ich mal einen Spezialauftrag habe oder es mal schnell gehen muss wird alles super erledigt. Danke nochmals!!!